急救课程推广话术&推广急救知识

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心理急救简介

心理急救（PFA）是以实证研究为依据的干预方法，旨在为灾难后受影响的儿童、青少年、成人和家庭提供支持。在灾难或创伤事件中，无论是幸存者、目击者还是响应者，都可能面临再适应的挑战。PFA旨在减轻由这些事件引起的初始困扰，并促进短期和长期的适应性功能和应对。

常见的心理急救措施包括：建立安全环境：提供一个安全、稳定和支持性的环境，让受困者感到安全和被尊重。倾听与支持：积极倾听受困者的感受和情绪，表达理解和同情，提供情感上的支持和鼓励。提供信息：及时提供准确的信息，解答受困者的疑问，帮助他们理解和应对当前的情况。

心理急救是指对心理遭受严重打击或需要支持的人提供人性化支持和切实帮助，对于危机事件当事人的长期恢复最有帮助，具体包括：安全感、与他人的关系、平静和充满希望；获得社会、实质和情感支持；作为个人和社区，都感觉有能力自助。

顾客受伤怎么安慰顾客话术?

1、关心顾客身体状况，询问顾客需不需要帮助，告知顾客我们已经通知医生或急救人员前来。 表达歉意，向顾客道歉并承担相应的责任，保证让事态得到妥善解决。 提供必要的赔偿或补偿，例如支付治疗费用等。 主动提出合理建议，例如告诉顾客类似情况下应该如何预防再次发生，以及如何避免类似问题的出现。

2、还有要问一下顾客 还有什么可以为您做的 您觉得还有什么需要 在合适的范围内我们会给予一定的补偿 或者说是致歉。

3、第1条安慰话术： 最重要的是今天的心 何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情，何必为莫名的忧虑而惶惶不可终日。过去的已经一去不复返了，再怎么悔恨也是无济于事。未来的还是可望而不可及，再怎么忧虑也是会空悲伤的。今天心、今日事和现在人，却是实实在在的，也是感觉美好的。

4、亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！ 1非常荣幸得到您的好评，您的满意是我们永远的追求。

5、感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。

6、话术：(1). “我要先看看您的头发，是谁来做呢？”（转移话题，稳定顾客。）(2). “请您这边坐。”（让顾客放松。）(3). 如果顾客不坐，可以说：“我只是随便问问，今天不做。”你应该这样说：“我知道，没关系，我先看看您头发的具体情况。”（安慰顾客，减少他们的防备心。

cpr话术是什么意思?

CPR法则，即消除客户疑虑的三步法则。C——说明：当客户提出异议时，首先邀请他们详细阐述自己的疑虑。采用开放式问题，展现你对客户担忧的重视。P——复述：在充分理解客户的异议后，以自己的语言复述这些疑虑，促使客户重新审视并可能调整他们的观点。

汽车销售CPR话术是指汽车销售人员在与客户沟通时，采用的一种有效的话术技巧，CPR即澄清、陈述、反问三个步骤。这种话术有助于销售人员更好地了解客户需求，有针对性地介绍产品，并引导客户做出购买决策。首先，在澄清阶段，销售人员需要主动询问并倾听客户的需求和疑虑。

CPR话术 何谓CPR ，这是用于消除客户疑虑 C—说明：让客户说明原因 P—复述：设定标准值 R—解决 C说明 ——客户有异议时，请客户清楚地说明疑虑所在。 通过开放式提问，帮助你正确理解客户的疑虑表 现出你对客户的关心。——千万不能带着与客户争执质问客户。

心肺复苏操作技能话术

1、进行口对口人工呼吸。捏住患者鼻子，保持开放气道的动作，用口包住患者口吹气一秒，吹气前普通吸气即可。吹气后放开捏鼻的手，让气体自然呼出。每30次胸外按压后进行两次人工呼吸，反复进行操作，直至急救人员到达或患者出现自主循环体征。

2、A：按压位置是胸骨中下1/3交界处，按压深度至少为5厘米，频率为每分钟100至120次。B：好的，我来负责人工呼吸，确保每次吹气都能看到胸廓起伏，频率与按压频率一致。A：接下来，我来进行五轮按压和通气操作，请B配合。A：第一轮，按压30次，B，你来吹气两次。

3、氧流量设定为10L/分钟，每次送气量为400-600ml，持续时间不少于1秒。重复胸外按压和人工呼吸，每循环为30次按压和2次送气。保持气道开放，持续按压和送气，直至患者有呼吸、胸廓起伏、颈动脉搏动，瞳孔缩小，口唇、面色转红润，末端循环正常。时间记录至患者复苏成功，即15点05分。

关于急救课程推广话术与推广急救知识的关联解析至此告一段落，如需回顾核心要点，建议使用Ctrl+D快捷收藏本页，后续将持续更新实操案例解析。