招工难，求职也难？解析用人单位机制缺陷与求职者期望过高的矛盾

近日，我与几位HR朋友闲聊时，大家都纷纷感慨，如今招工真是越来越难了，想找到合适的人才简直如大海捞针。无独有偶，我身边的几位朋友也正为求职的事情愁眉不展，纷纷向我求助，希望能帮忙介绍一份理想的工作。他们普遍反映，当前求职市场形势严峻，好工作更是难找。

为何用人单位和求职者会同时发出这样的抱怨呢？深入分析后不难发现，这主要是由于用人单位的用人机制存在缺陷，而求职者的期望值又往往过高，从而导致了这种“用人难”与“求职难”并存的怪异现象。

最近，就有几位朋友前来找我帮忙，希望我能为他们介绍一份轻松或待遇优厚的工作，这让我颇感无奈。其中一位是刚从社区退休的主任，年届五十，她希望找到一份既不太累又无需操心的工作，对工资要求不高。当我问她是否有其他特长或资格证书时，她表示并无特别技能，一直从事社区工作。

考虑到她的年龄和经历，我认为她完全能够胜任物业客服一职，毕竟社区工作与物业工作在性质上有着诸多相似之处。然而，纵观当前物业行业的招聘条件，年龄限制基本设定在45周岁以下。偶尔有些小型物业公司会将年龄放宽至50岁，但工资往往只是最低标准。

对于这位朋友而言，尽管她在社区工作多年，积累了丰富的经验，但政府部门与物业公司在工作性质上毕竟存在差异。一旦进入物业公司，她的身份将发生转变，受气在所难免。因此，家庭条件稍好的人往往不愿选择物业工作。我曾有一位社区书记退休的朋友，在物业公司仅工作了两个月便选择了辞职。

这便是求职者对工作期望值过高的体现。退休后，他们仍希望找到一份早八晚五、双休、工作轻松无压力的工作。然而，离开工作岗位后，在社会上立足，除了实力，更需要耐力。否则，很难找到一份合适的工作。

从物业公司的角度来看，招聘客服时，甚至有一家物业公司提出了35周岁以上、接受应届毕业生的招聘要求。这对于大学毕业生而言，无疑是一个好消息，毕竟能找到一份稳定的工作。然而，当他们每天面对家长里短、维修纠纷、业主矛盾时，由于缺乏社会经验，往往难以承受这种高强度的工作压力。因此，这家物业公司的客服和经理职位如同走马灯一般，业主还未等认识经理，人员便已更替。

再来说说服务业。目前，服务业是本地的招聘大户，但招人同样困难重重。比如我家楼下的一家大型鱼菜超市，招聘卖菜人员和卖熟食人员。工作时间从早7点到晚20点，远超12小时，且每月仅有2天休息。若将月工资3500元扣除休息日后平均分配，每小时工资甚至不到10元，远低于本地小时工的最低工资标准。我的一位朋友便在此工作，每日叫苦不迭，但为了生计也只能勉强坚持，并随时准备离职。

这家超市也面临着招工难的问题。由于工作时间长、工作量大，没有一定的耐性和身体素质，一般人很难坚持。因此，他们不得不放宽招聘条件，将最大年龄放宽至52周岁，但人员流动性依然很大。

最近，我也去了一家大学的食堂做了两天临时工，体验了一把“拼命三郎”的生活。说是早6:20上班，我5点就得起床，5:40就得出发。原以为上午和下午可以休息，结果最近有轮训的人员，几乎全天没有休息时间。而且每餐接待，光我一个餐厅就得接待1000余人，三餐相当于3000人，而且每餐还分两拨错峰就餐，否则食堂容量根本不够。一直干到晚上20点才能回家，整个一天几乎干了14个小时，晚上到家累得腰直不起来，脚后跟像踩了棉花一样，在床上下地都抬不动腿，而每天只有120元的工资。我坚持了两天也不得不迅速逃离，毕竟小命要紧。

最近，我观察了一些工作单位，包括商超、学校食堂、饭店以及一些私营服务企业，发现工作时间普遍达到了12小时，10小时以下的工作已难觅踪迹，能休息四天的工作更是凤毛麟角。而10小时以下、月休四天的工作，基本都对年龄划定了界限，通常在45周岁以下。如今出去打工，要么你有一技之长，否则除了拼命工作，很难找到一份理想的工作。

而当前企业不知为何，自觉地将法定休息日、假日缩减为每周两天甚至一天，节假日最多也只是串休一两天。至于法定假日补钱的情况，更是想都别想。

因此，招工难的问题更多出在企业身上，而找工作难才是当前的常态。如果企业能够切实遵守国家法定的工作时间，推行八小时工作制，落实双休日制度，对不休息的情况给予合理补助，并确保工资标准达到当地平均工资水平。

另外，招工企业不妨适当放宽招工条件，除了特定需要专业技能的岗位，把学历和年龄要求适当放宽一些，给更多求职者提供求职机会。如今，连国家考公务员的年龄都开始放宽，有些特定地区的学历也放宽到大专，一些商业企业是否也可以对一些不重要的岗位降低学历门槛呢？毕竟，如果连保洁这样的岗位都要求本科以上学历，那么底层求职者将如何生存？