非销话术的几种类型&非销话术20条

本文将为各位梳理关于非销话术的几种类型的核心要点，同时详解非销话术20条的相关应用场景，方便读者系统学习，建议将本页添加至书签以便回看。

非销售话题都有哪些

非销话术的类型：- 相关话题：包括发型、妆容、配饰、服装搭配等方面的交流。- 无关话题：涉及天气、新闻、娱乐八卦、旅游景点、电影等内容，与销售无直接关系。- 私密话题：涉及家庭、学习、工作职业、兴趣爱好等较为私人的话题。

避免谈论负面话题，专注于正面话题。有些销售人员在聊天时容易谈论负面内容，比如：- 导购A： 您是做什么工作的？- 顾客： 我是空乘。- 导购A： 您每天飞来飞去，一定很危险吧！- 顾客： ...- 导购B： 您是做什么工作的？- 顾客： 我是空乘。

天气：“今天的天气真不错，很适合出来逛逛呢。”新闻/娱乐八卦：“最近有个挺火的电视剧/电影，您看了吗？”旅游景点：“您去过哪些好玩的地方旅游呀？有没有什么推荐的地方？”注意：无关话题应谨慎选择，避免引起顾客不适或偏离销售主题过远。

最后，私密话题如家庭、学习、工作职业、兴趣爱好等，虽能增进了解，但应谨慎提及，以免侵犯客户隐私。总之，非销是销售过程中的重要环节，它不仅能建立信任、挖掘需求，还能营造轻松自然的交流氛围。在运用非销技巧时，需根据客户的兴趣和需求灵活调整话题，确保交流过程既有趣又有效。

所谓“30%产品销售话术，70%“非销话术”，这就是成大单话术的三七定律。几乎所有的大单，都不是通过产品推荐本身而产生的，只有通过聊天式的销售，才有机会成大单。

超级卖手之探寻需求--下(码字不易,不喜勿喷)

1、让需求“非”——非销 什么是非销？非销是指非销售性话题，一般指与销售无关的话术，意在拉近与顾客之间的距离，方便顾客接受自己。在店里很多时候会有一些闲散客和陪同者，每当上前与其搭讪聊天时，就能从陪同者口中探听到很多意想不到的客户信息，这是抓住成交率很重要的一部分。

2、）基本需求者 2）功能导向者 3）群体取向者 4）寻求品味者 5）个性自我者 基本需求者 1）偏好与特征 基本需求者的关键词：低价、耐用性、实用性；这类人群对品牌的关注度较少，但对折扣的关注度较多。他们比较谨慎，会倾向于规避风险的选项。

3、还有另外如果选择i3版本的将会节约300到500不等左右的开支，但是对于不玩游戏的朋友来说性能差不多 你可以看一下华硕S400系列i5-2450处理器的。

什么是非销话题

1、非销话术的定义：这类话术是指在与顾客交流时，与直接销售无直接关联的沟通内容。非销话术的作用与优势：能够快速建立起与顾客的信任关系，深入挖掘顾客的潜在需求。同时，有助于缓解销售过程中的紧张气氛，使整个交易过程更加轻松愉快。非销话术的类型：- 相关话题：包括发型、妆容、配饰、服装搭配等方面的交流。

2、一般指与销售无关的话术，意在拉近与顾客之间的距离，方便顾客接受自己。非销话题表面跟销售没有直接的关系，但它和销售是密不可分的。非销话题其实是一种销售的工具和手段。非销话题目的是拉近与顾客之间的距离，让顾客有好感，而后可以成功进行附加推销。

3、非销，即在与客户交流过程中，出现的与销售目的关联不大的话题探讨。这些话题虽不直接涉及销售，却能在无形中拉近与客户的距离，为后续的深入交流奠定基础。非销在销售过程中扮演着重要角色。首先，它有助于迅速建立与客户的信任关系。通过轻松自然的对话，客户能感受到你的真诚与关怀，从而对你产生好感。

4、非销话题——非销不是没事找话，而是拉近距离，加深了解。

聊天都不会,还想提升业绩?月薪3万销售教你怎么用“非销话术”

避免谈论负面话题，专注于正面话题。有些销售人员在聊天时容易谈论负面内容，比如：- 导购A： 您是做什么工作的？- 顾客： 我是空乘。- 导购A： 您每天飞来飞去，一定很危险吧！- 顾客： ......- 导购B： 您是做什么工作的？- 顾客： 我是空乘。

随机应变，察言观色 销售当中我们难免会跟顾客聊到一些兴趣爱好，个人喜好，聊这些的时候一定要随机应变，察言观色，找到你和顾客之间的共同点。我们来看这样一个案例：导购： 亲，您平时下班后喜欢干点什么呀？顾客： 我这人比较宅，就喜欢在家呆着。

首先，它有助于迅速取得顾客的信任。通过谈论顾客感兴趣且无关销售的话题，销售者能够展现出对顾客的关注和尊重，从而拉近双方的距离。其次，非销还能帮助销售者了解并挖掘顾客的潜在需求。通过与顾客进行轻松自然的交流，销售者可以捕捉到顾客的真实想法和期望，从而更加精准地推荐合适的产品。

客单价、连带率 这两个数据主要反映的是员工的能力，一个销售高手这两个数据必然高，而一个新手数据必然低。所以提升这两个数据就是提高员工的能力。只有员工的能力高了，业绩才能提高。6坪效与人效 坪效是考察店铺销售业绩的核心指标。

女装销售顾客进店有哪些非销话术

1、女装销售中，顾客进店时可采用的非销话术主要包括以下几类：赞美与观察类话术 赞美发型或妆容：“您的发型真漂亮，看起来非常有气质！”或者“您的妆容很精致，是哪个化妆师帮您做的吗？”这类话术能够迅速拉近与顾客的距离，让顾客感受到被关注和赞美。

2、女装销售顾客进店时，可以采用以下非销话术：关于外貌的相关话题：发型：您的发型真漂亮，是在哪里做的呀？妆容：您的妆容看起来很精致，是自己化的还是找专业化妆师做的呢？配饰：您这对耳环/这条项链真特别，是在哪里买的呀？轻松的无关话题：天气：今天的天气真不错，很适合出来逛街呢。

3、关于非销的话题选择，需要注意以下几点。首先，应选择与销售相关的间接话题，如发型、妆容、配饰、服装等，这些话题既能引起客户的兴趣，又能间接关联到销售产品。其次，避免选择与销售无关或过于私密的话题，如天气、新闻、娱乐八卦、旅游景点、电影等，以免分散客户注意力或引起不适。

4、非销的含义：在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题。非销的作用与好处：迅速取得顾客信任。了解挖掘顾客的潜在需求。减轻销售气氛，让整个销售过程轻松自然。关于非销的话题：相关话题：发型、妆容、配饰、服装等。无关话题：天气、新闻、娱乐八卦、旅游景点、电影等。

5、首先，它有助于迅速取得顾客的信任。通过谈论顾客感兴趣且无关销售的话题，销售者能够展现出对顾客的关注和尊重，从而拉近双方的距离。其次，非销还能帮助销售者了解并挖掘顾客的潜在需求。通过与顾客进行轻松自然的交流，销售者可以捕捉到顾客的真实想法和期望，从而更加精准地推荐合适的产品。

6、顾客走进店铺时通常带有防备心理，如果销售人员只是一味地介绍产品和卖点，很可能会加剧这种防备心理，使得顾客更加警觉。事实上，与我们聊得越愉快的顾客，越容易放下戒备，从而提高成交的可能性。在销售过程中，有一个被称为“三七定律”的黄金法则：30%的产品销售话术和70%的“非销话术”。

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