销售顾问卖车话术&销售顾问卖车话术技巧

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汽车销售话术

不来——XX月XX日，xx还是非常期待您的光临。谢谢！再见！电话回访话术 首日回访 回访责任人：销售顾问。回访时间：销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车，则下午回访；如下午或晚间交车，则第二天早晨回访。回访内容：以问候为主。

P——复述：在充分理解客户的异议后，以自己的语言复述这些疑虑，促使客户重新审视并可能调整他们的观点。R——解决：在前两步的基础上，搜集更多信息，为回应客户异议赢得时间。接着，结合客户的购买动机、产品的优势以及市场竞争对手的情况，准备你的解决方案。

礼貌地结束对话：“感谢关注，有疑问随时联系我。”提供完善的售后服务，包括质量保证、安装保障和售后维修，增加客户信任感。不断学习销售技巧，定期参加培训，提高自己的话术和沟通能力。强调产品的价值，如延长玻璃寿命、减少能耗、提供舒适环境，让客户明白购买太阳膜是明智投资。

汽车销售话术主要包括以下几个方面：了解需求开场白：话术示例：“您好，欢迎光临。想了解轿车还是SUV？需要怎样的配置和价格区间？”核心要点：在销售开始前，先通过开场白了解客户的需求和预算，为后续介绍提供方向。

欢迎光临XX汽车品牌XXX店，我是泊车专员XXX，很高兴为您服务！请不要熄火，挂住停车档位，拿好您随身携带的贵重物品。请问稍后我是将您的钥匙放在前台保管还是归还到您的手中？您这边请（指引展厅入口）。您好！X先生/女士，欢迎光临XX汽车品牌XXX店。

4s店展厅接待流程话术

1、欢迎光临XX汽车品牌XXX店，我是泊车专员XXX，很高兴为您服务！请不要熄火，挂住停车档位，拿好您随身携带的贵重物品。请问稍后我是将您的钥匙放在前台保管还是归还到您的手中？您这边请（指引展厅入口）。您好！X先生/女士，欢迎光临XX汽车品牌XXX店。前厅销售顾问接待流程话术，我是销售顾问XXX，这是我的名片。

2、- 简单的提问法：向客户提一些简单问题，方便了解顾客情况，然后引导客户参与销售面谈。注意不要引起顾客反感，并循序渐进引导客户朝购买阶段前进，直至时机成熟成交。

3、邀约到店 电销员：X先生买车是个大事儿，您可以亲自来我们展厅，我给你详细介绍一下，您平日休息还是周末休息？客户：我一般周末休息。电销员：周末我们展厅看车的人有点多，为了能够更好的接待您，我优先安排您的时间。您看是周六还是周日？上午还是下午？客户：周六下午吧。

4、打招呼但不起身接待法门店销售其实做的就是一个概率，我们不可能和进店的每一个客户达成交易，不管我们的店面位置多好，装修多上档次，可能进店100个客户成交也就是30个客户左右，同样不是每一个进店客户都需要接待，如果过于热情往往适得其反。

5、顾客进店接待流程和话术如下：接待流程： 主动迎接：接待员应以微笑迎接顾客，礼貌地进行问候，如“您好，欢迎光临”。 介绍店内信息：向顾客简要介绍店内的特色商品、热销产品或当前优惠活动。 引导购买：结合顾客的需求，推荐适合的商品，并引导顾客进行购买决策。

汽车销售的电话话术

1、开场话术：您好！我是XX 4S店的销售顾问XXX。本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼。除了部分车价特别优惠外，我们还准备了多重礼品。这是购买950、W5及其他车系最好的时机。

2、询问是否安全到家。 您对本次交车服务是否满意？ 刚发送的短信是否已收到？请将我的手机号码存入您的电话簿。短信模板：尊敬的XXX女士/先生，您好！我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主，再次感谢您在山东xxxx提车！如有意见或建议，请随时拨打：XXXXXXXXXXX（销售顾问手机）。

3、汽车销售话术主要包括以下几个方面：了解需求开场白：话术示例：“您好，欢迎光临。想了解轿车还是SUV？需要怎样的配置和价格区间？”核心要点：在销售开始前，先通过开场白了解客户的需求和预算，为后续介绍提供方向。

4、在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的资讯或商务。

5、话术标准2：电话接待/拨打四段 话术范例：获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。

6、开场白 确认联系人；主动说出自己的名字和经销商名称；简单回顾一下上次的经历；主动告知客户你要占用的时间；主动告知客户您致电的目的。推荐人： 您好，XX先生，我是XX广汽本田4S店的销售顾问XX。前天在展厅接待你去看全新带戚的科鲁兹。上次我们讨论了一个很棒的活动，我承诺会尽快与您联系。

4s店电话邀约话术

本次4S店电话邀约话术中，销售顾问首先介绍了活动的时间和地点，并强调了优惠力度非常大，甚至个别车型达到了30%的优惠。同时，还提供了丰盛的礼品和二手车置换双重大礼，以及神秘贵重礼品一份，可以来碰碰运气。关于优惠的来源，销售顾问说明了是品牌第一次举办，得到了厂家的大力支持，价格肯定更优惠。

开场白 您好，我是来自某某4S店的销售顾问XXX。我打电话给您，是想邀请您参加我们店即将在28号星期天举办的特别促销活动。此次活动优惠幅度非常大，部分车型可享高达30%的折扣。除了价格优惠，我们还准备了丰富的礼品，以及为二手车置换提供的双重优惠。活动现场还设有神秘贵重礼品抽取，机会难得。

S店定期保养邀约话术详解：尊敬的车主，您好！感谢您对我们的信任与支持，您的车辆——车牌号为XXXX，我们一直关注着。作为一家专业的4S店，我们致力于为您提供全方位的汽车服务。

汽车销售话术巧妙回答常见的七个问题

1、这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

2、销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降汽车销售话术巧妙回答常见七个问题汽车销售话术巧妙回答常见七个问题。客户第三问：还有什么东西送？做销售顾问都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。

3、转移话题，以幽默的方式回答客户，提出关键问题，如：“如果今天能定下来，优惠就肯定有，如果不今天定，优惠就等于白说，你今天能定吗？你喜欢什么配置、颜色、按揭还是全款购车？”- 2 - 以客户购车经验为例，强调优惠幅度的不确定性，关注车是否最适合客户。

4、在回答价格问题时，不要直接给出最低价，而是通过灵活的谈判技巧，如强调配置和服务的价值，避免一次性降价过多。对于客户想要赠送礼品的要求，可以适当引导，强调成本和公司的利润空间。最后，对于客户的犹豫，要善于捕捉信号，提供专业建议，而不是急于求成。

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