2023年高效广告业务话术揭秘 如何提升业绩必看技巧
我的广告业务话术大作战:一场诙谐幽默的成交之旅
作为一名广告业务员,我的工作就是用各种话术将客户的心思说动,让他们对我们的广告服务说“是”。今天,就让我来和大家分享一下我的广告业务话术大作战,一场充满诙谐幽默的成交之旅。一、开场白:用幽默打破僵局
“您好,我是XX广告公司的XX,今天打扰您真是不好意思,不过我有个笑话想和您分享,希望能为您的工作带来一丝轻松。”
通常,开场白是决定客户是否愿意继续听你说话的关键。我经常用幽默的方式来开场,比如讲一个笑话或者分享一些有趣的生活趣事,这样既能打破僵局,又能让客户对我产生好感。
二、了解需求:用专业赢得信任
“您觉得目前公司的广告效果如何?有没有什么特别想要改进的地方?”
在了解客户需求的过程中,我会尽量用专业的术语来描述我们的服务,让客户感受到我们的专业性。我也会根据客户的需求,提出一些针对性的建议,让他们觉得我们真的了解他们的业务。
例如,有一次客户告诉我他们的产品销量一直不理想,我就说:“其实,广告不仅仅是投放,更重要的是要找到目标受众。我们可以通过数据分析,精准定位您的潜在客户,让广告效果最大化。”
三、展示案例:用事实说话
“我们之前为XX品牌做过一次广告策划,效果非常显著,您看,他们的销量提升了30%!”
在介绍我们的服务时,我会尽量用具体的案例来说明。这样不仅能让客户对我们的服务有直观的了解,还能增加他们的信任感。
有一次,客户对我们的服务有些犹豫,我就拿出了一份我们为某知名品牌做的广告策划案,详细解释了我们的思路和执行过程。结果,客户对我们的服务有了全新的认识,最终选择了我们。
四、价格谈判:用真诚打动人心
“我们的价格是根据您的需求来定的,如果您觉得贵,我们可以为您量身定制一个更优惠的方案。”
在价格谈判环节,我会尽量保持真诚,不会故意抬高价格。我也会根据客户的需求,提出一些合理的优惠方案,让他们觉得我们是在真心为他们考虑。
有一次,客户觉得我们的价格有些高,我就说:“您说得对,我们的价格确实比其他公司要高一些,但我们的服务质量和效果是有保证的。如果您觉得贵,我们可以为您调整方案,确保您得到物有所值的服务。”
五、成交用幽默留下美好回忆
“今天能和您交流,真是太开心了!希望我们的合作能给您带来意想不到的惊喜。对了,您知道吗?我们公司最近有个小活动,如果您有兴趣,我可以送您一份小礼品哦!”
在成交总结时,我会用幽默的语言来结束对话,让客户对我们留下美好的回忆。我也会趁热打铁,提出一些后续的服务或者优惠活动,增加客户的粘性。
六、表格展示:广告业务话术效果对比
广告业务话术 | 效果 |
---|---|
开场白幽默 | 客户好感度提升20% |
专业术语介绍 | 客户信任度提升15% |
案例展示 | 成交率提升25% |
价格谈判真诚 | 客户满意度提升10% |
成交总结幽默 | 客户粘性提升30% |
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