家居服销售技巧和话术&家居服销售案例分享

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居家办公话术

1、在家办公的第一天，我早早地坐在电脑前，开始了我的工作。尽管没有了办公室的氛围，但我还是尽量让自己保持专注。看着窗外的阳光，感觉春天真的来了。

2、首先保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。

3、心理学家拉尔夫·泰勒等人做过的实验证明：一个人在自己家里或自己熟悉的环境中比在陌生的环境中更有说服力。所以，要想成功说服对方，就应充分利用“居家优势”，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有“居家优势”，双方可以在相对平等的环境中交谈。

4、处理客户投诉抱怨等问题，让客户尽量满意而归，但对于有些刁难你的尽可以不必理会。

5、最近我们经常居家办公，开线上会，效率不是很高。这个游戏给我的启发特别大，刚好我就可以把它做一个变形，在线上会跟发言的同事对着摄像头来一个击掌动作。这就弥补了他看不清我表情、语言的损耗了。而且我还准备把这招在公司大群里分享。这个感受一说完，不仅现场的领导、同事听了有启发，老师听了也特别高兴。

6、淘宝客服需要在工作时间内一直待在电脑前面，一旦有用户进行询问，就需要淘宝客服及时进行回复，有事情被耽误时，需要在完成事情之后，先向用户致歉，然后马上回复用户提出的问题。

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