家政公司前台接待话术&家政公司前台接待流程

这篇专题文章将系统讲解家政公司前台接待话术的底层逻辑，结合家政公司前台接待流程的延伸应用场景，推荐将本文加入收藏夹方便温故知新。

家政公司岗前培训内容

1、家政公司的培训内容涵盖了职业道德教育、家政礼仪、卫生保洁、日常烹饪、家居安全与急救、专业知识与技能、岗前培训、回炉培训和提升技能等级培训、专项职业能力培训、心理学、医学、营养学等基础知识以及实训操作等。职业道德教育主要强调爱国守法、明礼诚信、团结友善等基本道德规范，以及家政服务行业的职业操守。

2、提升专业技能：家政人员在正式上岗前接受专业培训，能够系统地学习家政服务的基本知识、清洁技巧、烹饪技能以及家庭护理等方面的知识，从而提升自身的专业技能。了解操作规范：通过培训，家政人员能够了解并掌握相关的操作规范，确保在服务过程中能够按照标准进行操作，提高服务质量和安全性。

3、培训内容可能因不同公司而有所差异，但通常包括工具操作技巧、安全规范、工作流程等。重点培训内容：工具操作技巧：熟练掌握工作绳、安全绳、吊板、安全带等设备的使用，确保操作安全。安全规范：了解并遵守相关安全规定，防止意外事故的发生。

4、富平家政培训学校提供的培训课程主要包括以下几类：岗前综合素质培训：该课程旨在帮助学员构建良好的职业素养与人际交往能力，为进入家政行业打下坚实基础。老年护理课程：着重于老年人的健康护理与生活照料，提供专业技能的培养，以满足社会对老年护理服务的需求。

家政销售技巧和话术

1、如果您已经挑选好家政人员，我们可以为您办理预约服务。请您提供详细的联系方式和地址，以便我们的工作人员与您取得联系。同时，请您在确认订单时支付相应的定金，以确保您的权益。在服务过程中，如您对家政人员的服务质量有任何不满意之处，请您及时与我们联系。我们将尽快为您解决问题，确保您的满意度。

2、技巧三：秉持正确的态度销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。

3、技巧三：保持正确态度 销售人员应保持正确的态度来应对客户的异议。

4、电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 电话销售技巧第3要点：电话目的明确。 我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

5、适当与客户聊一些闲话，以建立良好的关系。在交谈中，你可以分享一些轻松愉快的话题，如家政服务行业的新趋势或者你为其他家庭提供服务的经历。这些交流能让客户感受到你的友好和可信赖。在面试时，要展示自己的专业能力和经验，让客户相信你有能力提供高质量的服务。

6、当客户对你的提问或建议提出反馈或质疑时，要积极地对待，解释并解决客户的疑虑。这不仅有助于消除客户的疑虑，还能增强客户的信任感。总之，在面试家政阿姨时，要注意自己的仪态和言行举止，保持礼貌和专业。

家政业务员专业话术

1、尊敬的客户，您好！我是来自XX家政公司的业务员，非常荣幸能够为您提供优质的家政服务。在为您提供服务前，我想了解一下您有需要家政服务的具体需求吗？例如保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等。

2、技巧三：秉持正确的态度销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。

3、异议说明客户的当前需求尚未被满足； 坚持客户至上，诚实自信，机智应对，避免无谓争论。

4、使用的话术： 这次涨价的风波呢，是全行业涨价，并不是咱自己一家涨价，和买黄金一样，你去周大幅周生生都长了，你去哪一家都找了，原来黄金两百块一克，现在都两百二，一克。那么你现在就算是轻氧燕窝涨了，你去买别的燕窝，一样也涨了。

5、在面试时，要展示自己的专业能力和经验，让客户相信你有能力提供高质量的服务。你可以提及你在家政服务方面的工作经历，比如你曾帮助客户解决过哪些问题，或者你有哪些特别的技能。如果客户对你的提问或建议提出了反馈或质疑，要积极地对待，解释并解决客户的疑虑。

家政招聘忽悠套路,很多人都已经上套,可能你也在上套的路上

1、总结，家政行业的套路与劳务公司类似，但对求职者的伤害更为严重。劳务公司招聘通常免费，求职者可能只是损失时间和车费。而家政公司要求真金白银投入，甚至有人背负数万贷款。同时，许多家政公司颁发的证书并无用处，培训内容也不全面，学员难以获得实用技能。只有少数家政公司提供得到国家认可的培训。

2、首先，家政的从业者与劳务公司招聘的不一样，他们都是经济收入不太高的中年妇女，想通过家政学到一技之长增加自己的收入。因此由于他们对家政行业的不了解更好忽悠。其次，家政招聘绝大部分是要收费的。报名费，培训费，体检费。很多家政公司就是靠这个挣钱的。

3、以上三种工资执行情况都有可能发生，而且现实中也都存在，因此当公司招聘网站上的岗位工资写的是10000~15000的时候，只要员工的实际工资不会有特别大的差距并且工资的发放符合法律规定，那么最终发多少工资都是合理的。

4、像通常这些招聘网站的商业模式是“两头收费”，当然击球的服务是免费的，像一些公司想要在这招到更多更优秀的人，那么你也得办理会员套餐，每个月交固定的费用。

5、反而更关注对方的感受。所以反PUA的方式到这里已经非常清晰了：一是在任何关系中都要与对方声明，平等尊重是关系维持的底线；二是拒绝讨好，转而更关注自我的感受，永远把自我排在第一位。

临近过年,家政需涨价,要如何使用话术

1、使用的话术： 这次涨价的风波呢，是全行业涨价，并不是咱自己一家涨价，和买黄金一样，你去周大幅周生生都长了，你去哪一家都找了，原来黄金两百块一克，现在都两百二，一克。那么你现在就算是轻氧燕窝涨了，你去买别的燕窝，一样也涨了。

2、家政客服的专业话术：沟通内容 在核对客户资料时，对于多音字应选择中性或褒义的词组，严格避免使用贬义或反面人物名字等容易引起客户反感的词组。 正确使用“请稍候”。如果不能立即回答客户的提问，客服代表应先对客户说“请您稍等，我马上为您查询”，在取得客户同意后才能按静音键(这样才能确保客户安心等待)。

3、技巧三：秉持正确的态度销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。

深圳市润康家政公司招聘学员是不是骗局?

1、你好，现在很多家政公司以高薪的名义招聘学员，都是骗人的，他们的目的是让学员交学费，你学习了之后不一定能安排到工作。

2、不是。深圳润康文化有限公司，该公司成立于2019年，根据查询深圳润康文化有限公司官网得知，该公司是一家受官网认证法律保护的正规公司，不是骗局，所属行业为商务服务业。该公司主要经营企业管理咨询、企业形象策划、会务策划、家政服务、楼宇保洁服务、信息技术服务等。

3、家政公司取名常用字推荐 可用【乐】字，寓意英敏有才，子孙兴旺，名利双收，中年吉祥，晚年昌隆。比如雅居乐家政、乐芙兰家政、鸿福乐家政。可用【百】字，寓意理智充足，食禄财美，一生多财巧智，成功隆昌，环境优良。比如百姓家政、百合花家政、百家福家政。

希望本文对您理解家政公司前台接待话术的底层逻辑有所启发，若需深度探讨家政公司前台接待流程的延伸应用，欢迎在评论区留言交流。