寒假班续班话术&寒假班续班话术怎么说
到底要怎么做,机构才能提升续费率
1、教培机构为了提高续费率,而做的“家校沟通”可以从以下方法入手:提升针对家长的教学服务,因为最后报名付费的是学生家长,所以对续班起着决定性作用的也是家长。
2、提高完课率 如果你仔细观察就会发现,续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但所有机构都遇到过这样一种情况,那就是学生请假,虽然假是家长请的,但如果完课率不高,也会在续班的时候,让家长感觉到没上几次课,续班的概率就会大大降低。
3、客户服务对于续费率同样至关重要。优秀的客户服务能解决学员疑问,满足其需求,增加其对机构的满意度和信任感,进而提高续费率。同时,有效的客户关系管理,如定期回访、个性化服务等,也能有效促进续费。竞争情况也是影响续费率的重要因素。
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